Výrobky ponúkané v internetovom obchode keramicke-darceky.sk sú vyrábané individuálne podľa objednávky a požiadaviek zákazníka. Môže ísť najmä o vlastný text, meno, dátum, fotografiu, grafiku, farebnú kombináciu alebo inú personalizáciu výrobku.
Tovar vyrobený na mieru
Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote, ak je predmetom zmluvy dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.
Táto výnimka sa vzťahuje najmä na výrobky, ktoré boli vyrobené alebo upravené podľa vašich individuálnych požiadaviek a ktoré z tohto dôvodu nie je možné zaradiť späť do bežného predaja.
Výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy nemá vplyv na vaše práva zo zodpovednosti za vady. Ak je výrobok chybný, poškodený, nesprávne vyhotovený alebo nezodpovedá schválenému návrhu či dohodnutým vlastnostiam, môžete uplatniť reklamáciu podľa nášho Reklamačného poriadku.
Ak sa domnievate, že sa na vašu konkrétnu objednávku právo na odstúpenie od zmluvy vzťahuje, môžete svoje oznámenie odoslať prostredníctvom formulára nižšie.
Odstúpiť od zmluvy tu
Po odoslaní formulára vám bezodkladne zašleme na uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o jeho doručení vrátane obsahu oznámenia a dátumu a času jeho odoslania. Zákon pri online funkcii výslovne vyžaduje jej jednoznačné označenie a následné potvrdenie na trvanlivom médiu.
Potvrdenie doručenia formulára neznamená automaticky potvrdenie, že boli splnené zákonné podmienky na odstúpenie od zmluvy. Ak sa na objednávku vzťahuje zákonná výnimka pre tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru, budeme vás o tom informovať.
Odstúpenie od zmluvy môžete oznámiť aj e-mailom na obchod@keramicke-darceky.sk
alebo ika@ika.sk
, prípadne písomne na adresu:
Milan Mezei – Keramika – Ika
Štiavnická cesta 117/41
935 05 Pukanec
Slovenská republika
Podrobné informácie nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.