Často kladené otázky

Venujeme sa výrobe na zakázku podľa presných požiadaviek zadania grafického návrhu, čo si vyžaduje oveľa viac času a námahy ohľadom prípravy trvalej potlače a jej realizácie.
Preto jediný spôsob platby za objednávku je platba prevodom (vopred na náš účet).
Platbu samozrejme môžete poslať na náš účet rôznymi spôsobmi ako cez Internet Banking tak aj na pošte, poštovou poukážkou typu H.

Po vytvorení objednávky sa Vám zobrazia informácie o vykonaní platby na náš firemný účet, taktisto Vám tieto informácie prídu na emailovú adresu a sms správou na email a mobilné telefónne číslo uvedené v objednávke.
Po prijatí platby najneskôr do 48 hodín posielame emailom približný náhľad trvalej potlače na schválenie.
Po schválení približného náhľadu trvalej potlače sa začne s vyhotovením darčekov.

Momentálne máme výrazne znížené ceny na všetky produkty (dočasne):

• Malé magnetky so stuhou a magnetkou: 1,59 €/ks  2,09 €/ks
  
• Veľké magnetky so stuhou a magnetkou: 2,15 €/ks  2,87 €/ks
  
• Mini zvončeky so stuhou: 2,29 €/ks  3,24 €/ks
• Malé zvončeky so stuhou: 2,65 €/ks  4,17 €/ks
  

Ceny za produkty v Eshope sú vždy aktuálne. Cena je za 1 kus vrátane trvalej potlače a jej prípravy, bielej, alebo farebnej glazúry, *stuhy a *magnetky (*ak konkrétny výrobok obsahuje). Už žiadne ďaľšie poplatky.

Minimálne množstvo na vytvorenie objednávky je:

• min. 10 kusov platí pre zvončeky a veľké magnetky.
• alebo min. 15 kusov platí pre malé magnetky.

Snažíme sa vždy objednávky vybavovať v čo najkratšom termíne. Priemerná doba výroby približne trvá od 5 – 12 pracovných dní (maximálne 14 pracovných dní podľa obch. podmienok) po schválení grafického návrhu zákazníka. Ak potrebujete tovar súrne v určitý termín, kontaktujte nás čo najskôr a informujte sa o rýchlejšom vybavení Vašej objednávky.

Momentálne máme výrazne znížené základné ceny všetkých našich produktov, čím sme sa priblížili k veľkoobchodným cenám a preto už ďaľšie zľavy neposkytujeme.
Pri objednávke nad 75€ poskytujeme DOPRAVU ZADARMO

Hotové objednávky odosielame kuriérom DPD za 4,85€.
Dodanie trvá maximálne do 2 prac. dni odo dňa odoslania.
Pri objednávke nad 75€ DOPRAVA ZADARMO

V ponuke máme štyri farebné prevedenia. Bielu, bledo-modrú, bledo-ružovú a bledo-žltú.

Ak máte záujem o rozdelenie farebnosti napr.: 20ks v ružovej glazúre a 20ks v modrej, nemusíte  vytvárať 2 rovnaké návrhy s inou farbou glazúry, stačí ak to uvediete v *komentári k objednávke*

V takomto prípade si môžete dať tovar do košíka s akoukoľvek farbou stuhy, len nám nezabudnite napísať do poznámky *komentár k objednávke* o akú farbu máte záujem. Poprípade v akom pomere chcete rozdeliť farebnosť stuhy.

V ponuke máme stuhy rôznych farieb na sklade. Ak máte záujem o inú farbu stuhy, ako máme uvedené v ponuke, informujte nás prosím o tom dodatočne v *komentári k objednávke*.

Potlač je trvalá, zatavená pod sklovinou glazúry. Najskôr sa potlač (vysokovýpalové keramické farby) tlačí na špeciálny, voskovaný, prenosový papier formátu A2, ktorý sa nalakuje špeciálnym prenosovým lakom. Po zaschnutí sa dekor alebo text vystrihne a vodnou cestou nanesie na hotový (už oglazovaný výrobok). Po nanesení a dôkladnom vysušení sa vypaľuje 8 hodín v keramickej peci nad teplotu 960°C, čím sa zataví pod sklovinu glazúry. Po výpale potlač nejde nijak poškodiť ani zošrkiabať (dokonca nikdy nezoslábne ani v umývačke riadu a ani keď je umiestnená dlhodobo v exteriéri na slnku). S pomocou profesionálnej technológie dodržujeme správne technické postupy vo výrobe, pri ktorých nám sľubujú naši dodávatelia vypaľovacej potlače doživotnú záruku.

Pri našom výrobnom postupe sú zo spodu, zadnej časti výrobky režné (bez glazúry). Glazúra sa zo spodu výrobku utiera po namáčaní za surova z toho dôvodu, aby sa pri druhom výpale glazúra neprilepila o prekladové dosky v peci. Preto nie je možná potlač na spodnú časť výrobku.

Žiaľ tovar do zahraničia neposielame. Vieme dopravu sprostredkovať, ale do viacerých krajín sa krehký tovar nedá poistiť a cena za dopravu býva často drahšia ako cena celkovej objednávky.